Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de máxima importância para a Nexipesso GPT. Processamos informações de forma transparente, para finalidades definidas e em conformidade com a legislação aplicável – em particular o GDPR. Nesta política explicamos quais dados coletamos, por que os usamos, por quanto tempo os armazenamos e como os protegemos.

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais nos termos do GDPR é o operador do site e da plataforma Nexipesso GPT. Dados de contato relevantes e outras informações estão disponíveis no rodapé desta página. Em questões de privacidade, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados.

2. Dados coletados

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços, cumprir obrigações legais e operar a plataforma de forma segura. Isso inclui, em particular:

Dados de identificação: nome e sobrenome, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contato: endereço de e‑mail, telefone (opcional), país de residência e, se aplicável, endereço.
Informações da conta e transações: dados de pagamento, depósitos e saques, histórico de transações.
Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, logs.
Documentos de verificação: documentos de identidade, comprovante de endereço ou outros documentos para verificações KYC/AML (somente quando exigido por lei).

Categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, dados de saúde ou convicções religiosas) geralmente não são coletadas, salvo se isso for legalmente necessário ou ocorrer mediante seu consentimento explícito.

3. Métodos de coleta

Seus dados são coletados por vários canais seguros:

Diretamente de você: por exemplo, durante o registro, atualização do perfil, envio de documentos de verificação ou uso do formulário de contato.
Automaticamente: por exemplo através de cookies, arquivos de log do servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante o uso da plataforma.
De terceiros: como provedores de pagamento (para depósitos e saques), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do processamento

Processamos seus dados pessoais apenas para finalidades claras e legítimas:

Criação, gestão e fornecimento da sua conta de usuário e das funcionalidades da plataforma.
Execução e garantia de processos de pagamento (depósitos e saques).
Suporte ao cliente e tratamento das suas solicitações.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (por exemplo requisitos KYC, AML e fiscais).
Garantia de segurança de TI e proteção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do usuário e desenvolvimento contínuo da plataforma.
Fins de marketing e informativos – somente com seu consentimento explícito.

5. Bases legais do processamento

Execução de um contrato ou medidas pré‑contratuais (Art. 6(1)(b) do GDPR).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 6(1)(c) do GDPR), por exemplo relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro.
Proteção de interesses legítimos (Art. 6(1)(f) do GDPR), por exemplo para garantir a estabilidade e segurança da plataforma.
Seu consentimento explícito (Art. 6(1)(a) do GDPR), por exemplo para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados só serão compartilhados quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

Prestadores de serviços de pagamento e bancos para processamento de depósitos e saques.
Provedores especializados para realizar verificações KYC/AML.
Fornecedores de TI e nuvem com os quais firmamos contratos de processamento de dados.
Ferramentas de análise e segurança que, na medida do possível, trabalham com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (por exemplo advogados, contadores) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando houver obrigação legal ou necessidade de exercer direitos.

Seus dados pessoais não são transferidos ou vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências internacionais de dados

Em alguns casos, utilizamos provedores (por exemplo, serviços de nuvem ou análise) fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos adotamos medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão da UE, regras corporativas vinculantes ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção de dados.

8. Segurança dos dados

Para proteger seus dados adotamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

Transmissão de dados criptografada por protocolos atualizados (por exemplo TLS 1.3+).
Criptografia forte de dados sensíveis em repouso (por exemplo AES‑256).
Auditorias de segurança regulares, testes de penetração e avaliações por especialistas independentes.
Monitoramento contínuo dos sistemas para atividades suspeitas e tentativas de ataque.
Controle rigoroso de acessos e permissões baseadas em funções dentro da equipe.
Manutenção de fundos de clientes em contas segregadas junto a instituições parceiras regulamentadas.

Uma proteção absoluta contra todos os riscos não pode ser garantida tecnicamente, mas reduzimos esses riscos a um nível muito baixo com nossas medidas.

9. Período de armazenamento

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas ou conforme exigido por lei:

Pelo período de uso ativo da sua conta e da relação contratual.
Após o encerramento da conta pelo prazo exigido por lei (por exemplo 5–10 anos para fins fiscais e regulatórios).
Para processamentos baseados em consentimento (por exemplo marketing) até a retirada do seu consentimento.

Quando os dados não forem mais necessários, os apagamos de forma segura ou os tornamos anônimos.

10. Seus direitos como titular dos dados

Você dispõe de direitos extensivos em relação aos seus dados pessoais. Em particular, você pode:

Solicite informações sobre quais dados mantemos sobre você.
Peça a correção de dados incorretos ou a complementação de dados incompletos.
Solicite a exclusão dos seus dados, desde que não existam obrigações legais de retenção.
Peça a limitação do processamento em determinados casos.
Receba seus dados em formato estruturado, comum e legível por máquina (portabilidade).
Retire consentimentos concedidos a qualquer momento com efeito futuro.
Apresente reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias similares para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar o uso e otimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre ativos, enquanto cookies analíticos e de marketing dependem do seu consentimento prévio. Mais detalhes constam em nossa política de cookies.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos – por exemplo devido a mudanças legais, exigências regulatórias ou novas funcionalidades. A versão atualizada estará sempre disponível no site. Informaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou diretamente na plataforma.

13. Contato para questões de privacidade

Se tiver dúvidas sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício dos seus direitos, contate‑nos por e-mail em [email protected] ou via o formulário de contato do site. Nosso Encarregado de Proteção de Dados analisará sua solicitação e responderá em tempo hábil.

Ao usar a Nexipesso GPT você confirma que leu esta Política de Privacidade e aceita seu conteúdo.

Obrigado pela sua confiança. A proteção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará sendo uma prioridade central para nós.